الشروط والأحكام

مرحبًا بكم في متجر Reisha. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء. يُعد إتمام الطلب موافقةً على هذه الشروط.

1. الطلبات

• تخضع جميع الطلبات لتوفر المنتجات وتأكيد الطلب.

• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التواصل وعنوان التوصيل وتفاصيل الطلب قبل إتمام عملية الشراء.

• يحتفظ المتجر بالحق في إلغاء الطلبات عند الضرورة، مع إبلاغ العميل بذلك.

2. المنتجات

• نحرص على عرض صور وأوصاف واضحة ودقيقة لجميع المنتجات.

• قد تظهر اختلافات بسيطة في ألوان المنتجات نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو ظروف التصوير.

• يخضع توفر المنتجات للتغيير وفقًا للمخزون المتاح.

3. الأسعار وطرق الدفع

• تُعرض الأسعار بالعملة المعتمدة في المتجر.

• يمكن الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع عند إتمام الطلب.

• يحتفظ المتجر بالحق في تحديث الأسعار عند الحاجة، مع مراعاة الطلبات التي تم تأكيدها وفقًا للأنظمة المعمول بها.

4. التوصيل

• تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة والظروف التشغيلية.

• يجب على العميل تقديم عنوان صحيح وكامل لضمان إتمام عملية التوصيل.

• قد تحدث تأخيرات خارجة عن إرادة المتجر، وسيتم التعامل معها وفقًا للإجراءات المتاحة.

5. الاستبدال والاسترجاع

• تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المعتمدة والقوانين المعمول بها في دولة الكويت.

• يجب أن تستوفي المنتجات الشروط المطلوبة لقبول طلب الاستبدال أو الاسترجاع.

• يُرجى التواصل مع المتجر قبل إعادة أي منتج لمعرفة الإجراءات المطلوبة.

6. إلغاء الطلبات

• تخضع طلبات إلغاء الشراء لمرحلة تجهيز الطلب.

• قد يتعذر إلغاء الطلب بعد تجهيزه أو تسليمه لشركة التوصيل، مع مراعاة حقوق المستهلك وفقًا للقوانين المعمول بها.

7. الخصوصية

• نحرص على حماية خصوصية عملائنا والتعامل مع بياناتهم بسرية.

• تُستخدم البيانات الشخصية بالقدر اللازم لمعالجة الطلبات وإتمام عمليات التوصيل وتقديم خدمة العملاء، وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

8. تحديث الشروط والأحكام

يحتفظ متجر Reisha بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، على أن يتم نشر التعديلات على الموقع الإلكتروني.

9. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بالمنتجات أو الطلبات أو سياسات المتجر، يُرجى التواصل معنا من خلال بيانات التواصل المتاحة على الموقع الإلكتروني.

باستخدام الموقع وإتمام عملية الشراء، يقر العميل باطلاعه على هذه الشروط والأحكام وموافقته عليها، دون الإخلال بحقوقه المقررة بموجب القوانين المعمول بها في دولة الكويت.